DoofiGeburtstagskunden (als Gegenentwurf zum Lieblingskunden)
Doofikunden, das sind die die ich nicht so gerne habe. Es gibt verÂschieÂdene Typen die unterÂschieÂden werÂden können:
Typ I: ĂśberÂmutti
Alter ist variaÂbel und bei dieÂsem Typus nicht so wichÂtig. Der Typ ĂśberÂmutti will alles im Griff haben und möchte schon im Januar den Geburtstag der Seraphina im August buchen.
Tyischer Satz:” Wieso wisÂsen Sie denn jetzt noch nicht das genaue Programm und die Spielzeiten? Ich muss doch plaÂnen! Was soll ich denn auf die Einladungen schreiÂben? Die Eltern sind doch schon zu 15:00 Uhr bestellt!!!”
(Anmk: Dieser Typus ist anstrenÂgend, weil er nach etwas fragt was wir selÂber noch nicht wisÂsen und auch nicht aus dem Hut zauÂbern könÂnen. WĂĽrden wir selÂber schon wisÂsen was wir im August spieÂlen, wĂĽrÂden wir es dem Kunden mitteilen.)
Typ II: Keine-Ahnung-leichte Ausprägung
Alter: Meistens so zwiÂschen 37 – 47 Jahre,
Der Typ “Keine-Ahnung-leichte Ausprägung” war innerÂhalb der letzÂten zehn Jahre schon wieÂder einÂmal im Kino und erinÂnert sich dunÂkel das er ein Kind besitzt.
Typischer Satz:” Was spieÂlen Sie denn so fĂĽr 6 – 12 Jährige? Cars 2? Ist das was fĂĽr Lukas? Ahja… ein DHISNEIII– Film. Ahja. (Was ist Disney?).”
(Anmk: Dieser Typus ist eher lusÂtig, weil man sich häuÂfig fragt ob die betrefÂfende Person die letzÂten Jahre unter einem Stein gewohnt hat. Generell ist es alleÂdings nieÂmanÂdem zu verÂĂĽbeln, wenn er sich nicht fĂĽr Filme interÂesÂsiert und daher uninÂforÂmiert ist.)
Typ III: Keine-Ahnung-starke Ausprägung
Alter ist bei dieÂsem Typus wieÂder einÂmal unerÂhebÂlich. Die Eltern erinÂnern sich nur noch dunÂkel daran das sie ein Kind haben, der Geburtstag kommt aber auch immer ĂĽberÂraÂschend, so wie Weihnachten. Und Hilfe fĂĽr was interÂesÂsiert sich mein Kind bloĂź?
Typischer Satz:” Wir wolÂlen demÂnächst bei Ihnen Geburtstag feiÂern, sagen Sie mal mein Kind ist soundso alt was könnte es sich denn dann anschauen? Hmmmja, da bin ich jetzt aber unsiÂcher, sind Sie sicher das es meiÂnem Kindelein denn gefalÂlen wird? Und Essen, ja hmm was meiÂnen Sie denn was meiÂnem Kind schmeÂcken könnte? Was denÂken Sie was ich auf die Einladungskarten schreiÂben soll? Hmmm.…”
(Anmk: Dieser Typus ist anstrenÂgend, weil man den Eindruck bekommt, dass die Eltern keine Ahnung von Ihrem Kind haben. Strenggenommen ist es auch nicht unsere Aufgabe die Einladungskarten zu forÂmuÂlieÂren oder was man am besÂten zu den andeÂren Eltern sagen kann.)
Typ IV: Der Unorganisierte.
Alter ca 30 – 40 Jahre.
Hat sich grade erst wieÂder erinÂnert das er sich ja schon vor Wochen kĂĽmÂmern wollte, nun ist der Geburtstag der herzÂalÂlerÂliebsÂten Tochter aber schon diese Woche.
Typischer Satz:” Hallo ich bin der Papa von Annalena, die Annalena geht immer zum Kinderturnen, und jetzt möchte Annalena am Freitag ihren Geburtstag bei Ihnen feiÂern. Annalena möchte gerne gleich den ganÂzen Saal mieÂten, das am liebsÂten um 15:30 Uhr und hätte gerne sechs verÂschieÂdene Speisen, aber ich weiĂź noch nicht was, da muss ich die Annalena nochÂmal fraÂgen. Annalena hat auch etwa 3,5 –16 Kinder einÂgeÂlaÂden, das steht noch nicht fest. Welchen Film Annalena schauen will, weiĂź ich grade nicht. Sie konnte sich noch nicht entÂscheiÂden. Reicht es wenn ich mich zwei oder drei Stunden vorÂher nochÂmal bei Ihnen melde? AuĂźerdem brauÂchen wir vielÂleicht Glutenfreie Produkte, welÂche Koscher zubeÂreiÂtet wurÂden, geht das?”
(Anmk: Dieser Typus ist anstrenÂgend, weil er hunÂdertÂtauÂsend ExtrawĂĽnsche hat und diese am liebsÂten bis vorÂgesÂtern erfĂĽllt haben will. NatĂĽrlich jetzt sofort und ohne weiÂtere Kosten, schliessÂlich hat man dem Partner schon vor Wochen gesagt das alles gebucht ist.)

























